Često se dešava da klijenti kada vraćaju vozila koja su iznajmili u nekoj od rent a car agencija, u njima zaborave svoje stvari.
Po nepisanom Marfijevom pravilu, to će da primete dosta kasno, prilikom prijave za ulazak u avion ili kad se vrate kući, što može da bude i u drugoj državi.
Koje stvari se najčešće zaboravljaju?
Najčešće se zaboravljaju stvari koje se i najčešće koriste pri putovanjima: naočare za sunce, mobilni telefoni, prenosni računari, dokumenti (pasoši, lične karte, vozačke dozvole, službeni dokumenti), avionske karte, novčanici, kreditne kartice, sitan novac namenjen plaćanju parkinga i putarina, fotoaparati, video kamere, oprema za navigaciju, itd.
Zaboravlja se i hrana, obuća, odeća, peškiri, knjige, novine i slično.
Na kojim mestima u autu putnici najčešće zaboravljaju svoje stvari?
- Kišobrani (u prtljažniku i na polici sa paketima)
- Fotoaparati, kamere (ispod prednjih sedišta)
- Mobilni telefoni i konzole za igrice (u džepu iza prednjih sedišta)
- Uređaji za satelitsku navigaciju (u pretincu za rukavice)
- Naočare za sunce (u džepovima vrata i na centralnoj konzoli)
- Lap topovi (ispod suvozačkog sedišta i u prtljažniku)
Od nekih trivijalnih stvari se čovek može lako rastati, ali ponekad se radi o veoma vrednim stvarima, tako da prestoji monumentalni zadatak da se te stvari prvo pronađu, a posle i vrate vlasniku.
Zašto se stvari zaboravljaju?
Postoji nekoliko razloga zašto putnici zaboravljaju svoje stvari.
Previše džepova i pretinaca u vozilima
Ponekad se dobije utisak da nije ni čudo što se stvari zaboravljanju, jer su savremeni automobiil opremljeni brojnim i praktičnim mestima za odlaganje stvari.
Mesta u autu za čuvanje stvari se nalaze:
- na vratima
- ispod sedišta
- iza prednjih sedišta
- na kontrolnoj tabli
- na centralnoj konzoli
- iznad štitnika za sunce
- u prtljažniku, itd.
Umor
Na zaboravljanje stvari puno utiče umor. A na umor utiču: preduga vožnja, loši putevi, loše vremenske prilike za vožnju - kiša, magla, sneg, noćna vožnja, rano ustajanje, kasno odlaženje na počinak, teški i brojni sastanci na službenom putu, nemirna deca koja odvlače pažnju, itd.
Jedan od najvećih umora se javlja posle višesatnog interkontinentalnog leta, kada se prelaze nekoliko vremenskih zona i kada se javlja takozvani “jet-leg”. Posle takvog leta ne bi trebalo ni voziti, ali veoma često nema drugog izbora.
Žurba
Ukoliko se žurite, da uhvatite avion, da se konačno vratite kući, da stignete na vreme na sastanak i sl., možete lako da zaboravite nešto važno.
Posle teškog putovanja dođe vam samo da izađete iz auta, odete pod tuš i zavalite se u krevet. Tek posle nekog vremena setićete se da ste nešto zabravili u prtljažniku. Ali već ste vratili vozilo.
Rasejanost
Svako od nas je nešto nekad zaboravio zato što nije razmišljao o svojim stvarima, nego o nečemu “važnijem” i interesantnijem.
Prirodno je neko više a neko manje rasejan. Ali, ako već znamo da smo malo više rasejani i da lako gubimo koncentraciju, onda treba više da pazimo.
Koliko god bili umorni i žurite, odvojite vreme da pažljivo proverite automobil - ne na aerodromu, već u hotelu.
Jedna od tehnika je da napravite spisak svih svojih stvari i što češće proveravate taj spisak.
Druga ideja je da pre nego što izađete iz auta stavite sve svoje stvari u kofer ili ručni prtljag. Obavezno to uradite pre nego što krenete ka poslovnici rent a car agencije.
Kako da povratite svoje izgubljene stvari
Kada primetite da ste nešto zaboravili u našim vozilima, ne treba da paničite, nije sve izgubljeno.
Prvo što treba da uradite je da se odmah i bez oklevanja javite u našoj rent a car agenciji. Naši radnici obavezno proveravaju vraćena vozila pre nego što se ona ponovo iznajme, a nađene stvari čuvamo u svojim prostorijama.
Kada stupimo u kontakt sa svojim klijentima koji su nešto zaboravili, potrudićemo se da zajedno nađemo način da vratimo izgubljene stvari. Ako ste još uvek u blizini, poslaćemo našeg radnika do vas, ako ste već otputovali, postoji mogućnost da se angažuje brza pošta ili neki od poštanskih servisa.
Ukoliko su stvari definitvno izgubljene, možete da naplatite štetu preko putnog osiguranja. Gotovo svaka polisa putničkog osiguranja pokriva izgubljen prtljag.
Naravno, najbolje je da ne dozvolite da stvari idu tako daleko.
Zato da ponovimo: pre nego što vratite automobil u rent a car agenciji, obavezno proverite da li ste nešto ostavili iza sebe.
Možda ste već čuli...
Putnici širom sveta uspevaju da zaborave najrazličitije stvari.
Pre nekoliko godina, velika međunarodna kompanija za iznajmljivanje vozila zatražila je od svojih radnika da beleže stvari koje su njihovi klijenti zaboravili.
Rezultat je bio neverovatan, na spisku su se našli i takve stvari kao što su: proteze za ruke i noge, veštačko oko, invalidska kolica, veštačke vilice, burme, dijamantske ogrlice i ostali vredni nakit, muzički instrumenti, mini frižider, skije, daske za surfovanje, donje rublje, policijske lisice, hirurške rukavice, cveće, cipele, torbice, novčanici, velike sume novca, hrana (kao na primer pržena kobasica koja je bila zaboravljena ispod poklopca motora), sveža riba, dečije auto sedište, kućni ljubimci i još puno stvari za koje bi svako rekao da ne mogu i ne smeju da se zaborave.
Ali ne brinite se, ako nešto zaboravite u našim vozilima, mi ćemo da proverimo i da ga sačuvamo. Samo nam se javite!
